9月11日，凤岗公安分局、凤岗镇公共服务办先后接到群众求助，称五联村某便利店门口发现一名男孩晕倒在地，获悉这一信息后，两部门均第一时间派出工作人员赶赴现场。

　　送医救治

　　凤岗公安分局民警抵达现场后，发现该男孩晕倒在地，无法动弹，民警遂将其先后送至五联村社区卫生服务站、凤岗人民医院进行救治，经医生施救，男孩恢复清醒，医院诊断其患有癫痫、海马硬化疾病。

　　耐心沟通

　　经凤岗镇公共服务办工作人员、双百社工多次耐心沟通，男孩终于放下心中戒备，介绍了家庭情况。据了解，这名男孩姓黄，父母离异，因病辍学，2021年与父亲从贵州老家来到凤岗生活，老家还有一个在读高中的姐姐，男孩的日常治疗费用及一家人的生活开支均由其父亲一人承担。

　　▲工作人员耐心与男孩沟通

　　暖心救助

　　了解情况后，凤岗镇公共服务办工作人员、双百社工在9月12日男孩出院后与男孩及其父亲进行暖心交谈，鼓励他们一家要积极乐观面对生活，为他们送上生活物资，并依托现有救助政策对他们发放了2000元救助金。凤岗镇相关部门的接力救助，让这家人倍感温暖。“大家对我们很好，凤岗这边条件好，部门也很好，很感谢他们。”男孩父亲黄先生说。

　　▲与男孩及其父亲暖心交谈

　　▲相关部门接力救助

　　持续跟进

　　接下来，凤岗镇相关部门将跟进这名男孩的生活及家庭状况，竭尽全力帮助解决实际困难，同时继续用心、细心、尽心地做好各项为民服务工作，进一步助推东莞“友善之城”建设，彰显城市温度。

　　（来源：凤岗融媒）