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为民排忧解难!东莞“民生大莞家”正式启动
发表时间:2020年06月03日 来源:东莞文明网 字体:[][][] [关闭]

  老人日间料理,儿童作业辅导,特殊群体心理辅导……这些“小急难”问题可以到“民生大莞家”寻求解决办法了。

  6月2日,东莞市“民生大莞家”项目启动仪式在市民服务中心举行,现场拨通12345政府服务热线,正式启动“民生大莞家”品牌项目。仪式现场通过播放“民生大莞家”小课堂宣传片、现场PPT讲解等方式,对“民生大莞家”项目的政策和系统进行了解读。

  据介绍,“民生大莞家”项目主要包含以满足公众利益诉求为目标的“民生微实事”与以满足个人、家庭利益诉求为目标的“民生微心愿”两类项目。

  其中“民生微实事”主要指群众关注度高、受益面广、贴近生活,群众热切希望解决的便民工程项目和公益服务项目。

  

  “民生微心愿”项目则更侧重对群众个人的利益诉求回应:一是为低保对象、特困人员、高龄老人、孤寡老人、残疾人、低收入家庭、困难单亲母亲、困难退役军人、困境儿童、留守儿童、流浪乞讨未成年人、困难家庭等弱势群体,以及因遭遇突发事故、意外伤害、重大疾病或为保障基本生活和基本权益而致使基本生活陷入困境的人员等12类特殊群体提供的救助帮扶;二是面向全市居民提供的心理疏导、权益维护、青少年行为偏差纠正、婚姻关系修复、家庭和亲子关系调适、就业援助、医疗政策咨询、资源链接及服务转介、安宁疗护等8类服务项目。

  

  

  

  确有上述项目需求的群众,可通过手机自助下单、网页自助下单、拨打电话(12345)、实体窗口下单等多种方式提出自己的诉求。如果群众提出的诉求可通过现有政策和渠道解决的,就通过现有政策解决。现有政策不能解决的,可通过“莞家速递”“莞家直达”“莞家驿站”等方式予以快速办理,切实解决群众身边小急难问题,夯实筑牢民生兜底保障基础。

  

  

  (来源 东莞时报记者 周素琼

  

责任编辑:梁 玉婷
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