“小细节，大文明，温暖一座城。”汇聚点滴小文明，织就城市大文明。每个人都是文明城市的参与者、创建者,做好这些细节，共建文明家园。11月22日，市创建办督导巡查组（以下简称“督导组”）分别前往南城、东城、莞城等镇街，实地走访了政务服务中心、农贸市场、超市、写字楼等重点部位，就其文明创建工作进行“回头看”，同时，查漏补缺，把短板逐一进行完善，并督促相关单位开展文明创建工作常态化，打好全市文明城市创建攻坚战。

　　从检查情况看，各相关单位对文明创建工作高度重视，文明创建取得一定的成效。督导组要求，各相关单位要把文明创建作为一项日常工作常抓不懈，确保各项工作措施层层落实到位。要对车辆乱停乱放的现象进行整治；要及时更换老旧破损的公益广告，公告张贴要规范；要落实好“门前三包”责任制，规范垃圾桶摆放点；要进一步加大全国文明城市创建工作宣传力度，带动广大市民群众积极参与文明创建；要查漏补缺，针对存在问题，列清单、压责任、立行立改，建立健全常态长效工作机制，巩固文明创建成果。

　　▲东莞博物馆文明创建氛围浓厚

　　莞城：各社区文明创建氛围浓厚

　　督导组对莞城政务服务中心、东莞宾馆、新华书店新芬路店、东莞博物馆等场所进行实地检查，详细查看各场所文明创建宣传、消防安全设施、现场及周边环境卫生、停车秩序等方面情况，并针对发现的问题现场提出整改意见。

　　政务服务中心是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口，是展示城市文明服务水平的重要窗口，也是创建文明城市的一个重要载体。督导组来到莞城政务服务中心，门口工作人员严格遵循一人一码检测体温再入场，疫情防控工作较细致。现场人虽然很多，但是秩序良好。大厅志愿者谦恭有礼地引导群众办理相关业务，耐心接受群众咨询；窗口依次排列、整齐有序，工作人员衣装整洁面带微笑答疑解惑，业务办理按部就班、高效快捷。“您好，请问想办理什么业务？”“请把您的材料给我看一下。”工作人员温馨的笑脸、亲切的问候，时时处处向办事群众传递着融融暖意。

　　督查过程中，督查组发现各社区办事大厅都按照创建全国文明城市的标准对标改造升级，通过完善硬件设施、提升软件环境，让群众切实感受到了服务水平的完善和提升，让城市“窗口”绽放出文明服务之花。

　　督导组在检查中发现，所到之处除了保洁工作做得总体到位之外，一些重要场所的便民服务，无论是从人员或物资配备方面，都做得更加用心、细致。而之前发现的公益广告张贴不规范问题，得到了积极整治，整洁、美观焕然一新。各个区域也是根据文明创建要求和自身特色布置了外形美观且具有教育意义的景观小品等，总体文明创建氛围浓厚。

　　督导组还对广场公园、公共文化设施，主次干道进行检查督导。在广场公园内，发现有保洁人员不定期在清洁道路，以及收拾花槽中的垃圾和杂物。临时施工围挡都设置了整齐美观的公益海报，很多原先在围挡上发现的“牛皮癣”或涂鸦都被清理，整体面貌焕然一新。主次干道灯柱旗上几乎都悬挂了公益宣传广告，营造了浓厚的文明创建氛围。但是在个别主次干道的树底花槽下仍发现有烟头，杂物。

　　▲东莞宾馆核心价值观底板不恰当

　　万江：整改效果明显文明理念深入人心

　　督导组今天来到万江，实地走访其辖区部分重点场所和重点区域。这次检查结果表明，经过督导组持续不懈的文明创建工作检查和督导以及相关单位的高度重视与努力，所到之处其文明创建总体持续向好，大致表现为：环境卫生情况良好、公益氛围浓厚、社会秩序良好、车辆乱停违停现象有所改善、电动自行车不戴头盔现象有所减少等等。

　　督导组来到万江政务服务中心，发现这里环境整洁，入口处设有“一米线”，在其醒目位置贴有“禁烟标识”以及场所打卡码，工作人员在旁耐心提醒入内群众打卡扫码并履行相关防疫措施，群众自觉排队入内并自觉保持安全距离，一切井然有序。同时，督导组发现该政务服务中心公交站公益广告问题有待加强。

　　在万江艺林书店，其显著位置设有习近平新时代中国特色社会主义思想学习书籍的专柜，所售书籍内容健康向上，室内环境整洁、井然有序。在万江第二小学，督导组发现其公益宣传氛围好，公益广告张贴较新，但门口附近车辆秩序以及垃圾清理问题仍需注意。除此之外，需改善车辆停放问题的还有蔚然广场基坑工程、万江电信营业厅、万高路。

　　在一些交通路口，以往总是看到电动自行车不戴头盔穿梭于大街小巷的危险现象，而如今，这种现象已有了很大的好转，在莞穗路万鹰红绿灯路口，督导组看到多数骑行电动车人员都能自觉佩戴头盔，只是还有部分外卖骑手、快递小哥闯红灯现象仍需改进。拔跤窝社区需继续完善的问题有：工作人员应自觉佩戴口罩，宣传栏公益广告、善行义举榜的时效性以及张贴的规范性问题仍需改进。督导组还检查了万江新时代文明实践中心以及拔跤窝新时代文明实践站，总体感觉情况较理想，只是仍需注意一些公益宣传广告的内容设置和便民及无障碍设施是否符合标准等。

　　一座城市的文明程度如何，除了相关单位的不懈努力以外，市民自觉履行文明准则以及积极参与文明创建同样重要。因此，督导组希望，全社会携起手来，注重文明创建工作常态长效化，共同创建文明城市。

　　▲万江政务中心环境整洁设施齐全

　　东城：总体情况良好但部分点位仍有待加强

　　督导组对东城各个点位进行了新一轮实地督导检查，在检查过程中发现，各相关单位对文明创建工作高度重视，文明创建取得一定的成效，但督导组也发现一些问题仍有待加强。督导组在对东城部分工地进行检查时发现各个工地均能按照规定设置健康码等防疫措施，在施工人员管理方面也可以遵守扫码进场，做足安全措施才能进入工地。但是，在车辆停放，外墙围蔽保养以及墙面文明宣传广告规范张贴等问题还有待加强。

　　督导组还巡查了东城各大超市，检查过程中发现各大超市环境良好，市民无不文明行为，超市工作人员基本上可以做到礼貌待客，热情为顾客解决问题，但是督导组也同样发现还有个别问题需要整改。如:东城万达广场缺少宣传海报，商场内显眼位置电线乱拉存在安全隐患，商场门前电动车随意停放；东城永辉超市毛巾、生活用具随意摆放；好又多世博分公司存在纸箱乱摆放等情况。

　　（来源：东莞+记者 尹金钟 张喜林 赵浛锐）