1月7日

　　2023年春运正式拉开帷幕

　　又到游子返乡时

　　每年的春运

　　各大客运站场

　　都少不了志愿者们忙碌的身影

　　他们为过往旅客

　　搬运行李、扶老携幼、进站引导等暖心志愿服务

　　温暖无数旅客的漫漫回家路

　　南城汽车总站

　　春运首日，南城汽车总站迎来大批的旅客。旅客徐女士说：“我在东莞奋斗了这么多年，人民的生活越来越幸福了，就是非常激动，非常想念爸妈，想回去看一下。”

　　当天，南城志愿者协会组织了12名志愿者在车站各出入口开展文明引导、协助安检、扶老助孕、秩序维护等志愿服务工作，帮助旅客顺利平安踏上回家路。

　　南城志愿者协会会长王庆余说：“这10多年来，我们每年的春运都会安排志愿者到车站，今年，大家感觉比较开心，毕竟经过三年的疫情，大家也希望能早点平安回家。”

　　长安汽车客运站

　　1月7日，团镇委、长安志愿者协会组织志愿者在长安汽车客运站开展“青春情暖”平安回家志愿服务活动，积极配合镇春运办工作安排，切实营造文明、温馨、和谐的春运出行环境，让旅途更顺利、春运更温暖。

　　当天上午，志愿者在车站内向过往乘客提供乘车指引、购票服务、协助乘客提拿行旅、安检服务等，派发《致市民春运交通安全的一封信》等交通安全相关宣传单，进一步扩大群众对交通安全知识的知晓面，增强自我保护能力。

　　同时，志愿者也现场发放口罩、纸巾等便民用品给乘客，提醒他们在途中要及时更换口罩，并为群众讲解戴口罩的正确方法，做好个人防护。

　　“志愿者为我们提供了非常好的服务，帮助我们提下大包小包，一路上的防疫都会提醒一下，做得很好。”市民谢先生表示。

　　今年是优化疫情防控后的第一个春运，很多群众选择回家过年，车站内志愿者的身影成为最亮丽的风景线，为回家的乘客送去一阵阵青春暖流，温暖回家路。

　　东莞火车站

　　1月7日，为全力做好春运工作，实现“安全更好、秩序更好、服务更好、应急更好、形象更好、效益更好”的春运目标，东莞火车站正式启动春运志愿服务，暖心护航旅客回家路。

　　上午，社工、民警、企事业员工……来自各行各业的志愿者踊跃参与春运志愿服务。记者在现场看到，志愿者们在站外支起服务站点，为过往旅客免费提供热水、口罩等物品，并提供公交线路指引等服务。

　　东莞火车站志愿者服务队队长刘丙慧从2014年起，每年坚持自发参与春运志愿服务。谈及坚持这么多年的初心，刘丙慧说：“我们做志愿服务一是想帮助大家，给大家带来温暖，同时自己的内心也会觉得很开心。二是继续传承好的理念，带动社会上的年轻人一起参与志愿服务工作，实现爱心接力。”

　　据了解，为了让每一位旅客都能感受到高效、便捷、舒适的出行环境，该站多措并举优化服务措施，如设立志愿服务点和咨询站点，免费为有需要的旅客提供姜水和咨询服务；主动对接老幼病残孕等重点旅客，根据旅客个性化需求提供相应帮助；改造候车环境，建立临时候车点，为旅客提供更舒适的候车环境等，为旅客提供全方位、全链条、全过程优质服务。

　　服务更贴心，出行更舒心，不少旅客感受到了出行环境的进一步改善。旅客陈小姐为车站的贴心服务点赞：“到处都能看到志愿者的影子，感觉安心了不少，因为知道有什么不懂的或者遇上了麻烦，都可以找他们求助来解决。”

　　在东莞火车站茶山侧，茶山镇在这里设立了志愿者驿站、临时医疗点，安排志愿者和医护人员值守，为旅客提供志愿服务和医疗保障服务。

　　旅客陈女士：“在回家的路上有这些活动确实感到温暖，也有挺多的关心，这趟旅程也会很美好。”

　　虎门高铁站

　　春运首日，记者在高铁虎门站进站口看到，旅客提着大包小包行李前来乘车，他们戴着口罩，拿着购票证件有序验票进站。

　　据高铁虎门站工作人员介绍，为进一步做好春运期间服务工作，高铁虎门站在春运开始前已提前完成设备调试，春运期间将通过加开列车和重联来增加运力，通过实行24小时值班制度来增加人手，以及安排小虎服务队专门服务重点人群，保障旅客春运期间顺利出行。

　　除此之外，记者还在现场看到，高铁虎门站进站口前分别设置了志愿服务站和“平安回家，相约东莞”春运就业创业服务宣传点等，志愿者们为旅客提供暖心志愿服务。

　　东莞南站

　　1月7日上午，在东莞南站，陆陆续续迎来了思乡情切的旅客，为保障春运出行安全有序，塘厦镇春运办组织各部门联合开展了2023年春运“情满旅途 畅享交通”主题志愿服务活动，为返乡旅客提供普法宣传、返乡招聘信息、志愿者招募、法律援助咨询，免费赠送小礼品，帮助旅客拿行李、安检、信息咨询服务等，活动得到广大旅客欢迎和认可。

　　在安检口、扶梯处、候车室，随处可见志愿者、高铁站工作人员的身影，对佩戴口罩、乘车安全等方面，进行了重点提醒。

　　（来源：文明东莞综合知东莞、欢乐长安、印象塘厦）