近日，石碣镇网格员成为群众的“及时雨”，相继用实际行动及时帮助群众摆脱困境，成为群众的贴心人。

　　无业青年露宿街头，网格员助其摆脱困境

　　8月5日晚，有群众反映一青年路边露宿。接报后，网格员随即前往现场了解情况。

　　对于大家的询问，起初该名青年并不愿多说。桔洲村网格员、热心群众坚持与其耐心沟通，他最终诉说刚从外省来莞，因一直找不到工作，身上已无分文，无奈只能露宿街头。随后，热心群众为其买来了晚饭及饮用水，网格员联系民警为其提供更多帮助，随后派出所民警迅速到达现场介入跟进，妥善处理。

　　路遇老人跌倒受伤，网格员及时出手救助

　　8月7日下午，唐洪村网格员巡查时发现一老人不慎摔倒，瘫坐在地上，疑似受伤。见状，网格员马上上前查看。

　　当时老人脸上及膝盖有轻微擦伤，无法站立行走，显得很无助。网格员随即设法为老人止血，并在附近找来了椅子，将老人扶起坐好，同时立即电话联系了其儿子前来。据悉，摔倒的老人是附近居民，当天下楼倒垃圾，却因年事已高一时不慎摔倒。

　　老人的儿子赶到现场，待老人缓过神后，网格员帮忙一起将老人搀扶送回家，并叮嘱老人的儿子帮老人擦药，若其有不适尽快就医检查。

　　群众被楼上漏水困扰，网格员迅速调解平纷争

　　8月8日，水南村网格员接到一仓库租客求助，称该仓库的天花板经常有水滴下来导致潮湿发霉，担心存在安全隐患。此前他找楼上的二手房东反映，但双方一直没有协商成功，希望网格员能够帮忙协调处理。

　　网格员随即联系了该二手房东来到现场，三方共同查看了漏水的情况。由于一时难以判断问题所在，网格员随后提出先由二手房东聘请专业人员对漏水的位置作详细检查，接下来再根据检查结果作进一步维修处理。

　　对此，矛盾双方表示同意，纷争暂告一段落。接下来，网格员继续跟进事件发展，确保问题得到有效解决。