网格员暖心救助，迷路老人平安回家。近期，窑山村网格员在日常巡查时，发现一位步履蹒跚的老人正沿着省道行走，老人表情迷茫无助，似乎找不到回家的路，路上车来车往，十分危险。

　　网格员立刻将老人拦停并引导到路边安全地带，交谈中，发现老人言语不清，情绪激动，且不配合，无法提供有效信息。网格员初步判断老人可能与家人走失，为防止老人在路上发生危险，安抚其情绪，随即联系村委会和拨打了110报警前来协助。等待期间，网格员尝试通过老人家的手机联系其家人，但一直无人接听电话，经过多番尝试，终于联系上老人的儿子，并告知家属具体位置，让其尽快赶过来接回老人。不久，老人的儿子赶到了现场，并将老人安全接回家中。

　　网格员暖心助力，失意落困姑娘顺利回家。近日，泰园社区网格员接到一名群众反映，称附近有一名年轻女子将大量行李堆放在公园凉亭长椅上，在公园附近拾荒，疑似精神状态不稳定，希望网格员尽快前往处理。

　　网格员在现场发现大量生活用品杂乱堆放在长椅上且发出阵阵臭味，便立即向女子咨询情况，得知她由于没钱交房租被房东驱赶，身份证丢失，在交谈过程中，发现女子精神状态较差且情绪不稳定，时不时自言自语，无法获取其家人信息。网格员一边安抚女子情绪，一边将情况上报至系统，并联系公安和居委会前来协助处理。现场警务人员通过人脸系统识别，查询到了其基本信息，并联系上其家属前来接回女子。女子的父亲在当天下午赶到现场，由于女子丢失身份证无法乘坐高铁，他们在附近宾馆暂住了一晚。次日，他们在网格员和警务人员的协助下，女子成功办理了临时身份证，也顺利平安回到家。

　　车辆爆胎，网格员化身贴心“修车员”。近日，黎村村网格员在旧村路段巡查途中，发现一辆小汽车停滞在路中央，导致进村路段出现车辆严重拥堵情况。网格员上前询问情况，得知一名女车主在行驶途中，汽车轮胎突然爆裂才急停在路中央，由于旧村马路狭窄，后方等待过往的驾驶人的情绪逐渐浮躁，车喇叭声此起彼伏，网格员立即指挥女车主将汽车稍微移动至侧边安全位置，在车后安全位置放置三角警示牌。由于距离汽车维修店距离较远，正当女车主一脸惆怅之际，网格员见状提出可以帮忙更换备胎，征得女车主同意后立刻化身“修车员”，打开危险报警灯，取出千斤顶和备胎，将车辆顶起后迅速将备胎换上，不到20分钟便顺利帮女车主换好轮胎。临走时，网格员还不忘提醒车主尽快到汽车维修店更换轮胎，以免再次出现今天的情况，车主连忙向网格员道谢，网格员及时帮助也得到周边群众一致点赞！