为进一步巩固全国文明城市创建成果，10月25日，市创建办督导巡查组（下文简称“督导组”）分赴万江、东城、南城、莞城、松山湖督导检查医院、通讯营业网点、新时代文明实践中心（站）等重点场所文明城市创建工作。从检查情况看，由于各相关单位对文明创建工作高度重视，把各项相关工作常态化，认真按照督导组提出的整改意见、建议进行整改，文明创建取得实实在在的成效。接下来，督导组希望各相关单位继续努力，在巩固好文明创建成果的同时，把一些仍然存在的问题再细化和完善，从而把文明创建工作进一步做好。

　　万江：文明创建工作总体较好

　　督导组来到万江辖区检查时发现，这里总体来说情况良好，大部分场所内环境整洁，工作人员待人文明有礼，没看见争吵谩骂、使用低俗语言等不文明现象。

　　在东莞市人民医院，督导组发现，这里环境整洁，并能按照市文明创建要求落实好各项工作；其客户服务中心设有规范的学雷锋志愿服务岗，为有需要的群众提供相关服务；医院工作人员待人有礼，并做好各项无障碍服务工作，比如在无碍障停车位设有警戒线等；在医院周边，车辆停放有序；唯一不足表现为：某处就诊人员无保持1米安全间距。就诊人员无保持1米安全间距的现象同样可见于东莞康华医院，而莞城人民医院则存在隔离带破损现象。

　　督导组在万江督查其新时代文明实践中心（站）时，发现其总体公益宣传氛围浓厚，并富有地方特色。除此之外，万江新时代文明实践中心各项制度完善，中心内环境干净整洁，给来访群众打造了一个学习历史文化知识的场所。然而，也发现一些短板存在，例如部分新时代文明实践站存在垃圾未及时清理及缺少活动计划表的情况。

　　营业厅方面，万江都会广场联通营业厅情况最为理想，其行业规范及投诉机制显著可见，各项相关工作均符合市文明创建标准，值得肯定。万江联通营业厅同样公益宣传氛围浓厚，制度完善，督导组在检查时，正看到现场工作人员积极保洁。而中国电信东莞城区分公司万江营业厅则存在路面垃圾未及时清理、公益广告被遮挡以及未展示行业规范现象。在东莞邮政营业所，其门口户外广告发白、边角脱落，社会主义核心价值观广告内容表述有误。

　　东城、松山湖：总体情况良好 但仍存在问题

　　督导组对东城、松山湖各个点位进行了实地督导检查，在检查过程中发现，各相关单位对文明创建工作高度重视，文明创建取得一定的成效。但督导组也发现一些问题，如：东莞市中医院，路边存在工业垃圾，建筑工地围栏损坏，正门入口处有违法停车，无障碍停车位被占用，医院取样流程图破损、有污渍。

　　而在东莞市妇幼保健院，督导组在检查过程中发现天花板损坏，存在安全隐患，病人行李、手推车随意乱摆放，门口旁电线电缆上的宣传海报损坏。督导组还发现绿化带围栏破损，并随意摆放。在东莞东华医院，督导组则发现虽然整体环境良好，但仍存在以下问题：门前电动车、自行车随意乱摆放，厕所内有垃圾，厕所墙壁上有小广告，绿化带内有少量生活垃圾。

　　督导组还对松山湖松湖烟雨景区进行了实地督导检查。在检查过程中发现工程改造未完工，建筑围档已拆，建筑垃圾未清理，路旁的垃圾也未及时清理。

　　南城、莞城：大多数通讯营业网点创建工作扎实

　　督导组对南城街道及莞城街道的多家电信、移动、联通营业网点的文明城市创建工作进行检查督导，以促进其文明创建总体水平不断提升。

　　督导组在检查中发现，多数通讯营业网点创建工作扎实，不仅设有学雷锋志愿服务岗、张贴禁烟标识、显著位置展示公益广告等，而且从业人员用语文明、礼貌待人和服务规范，但也有个别通讯营业网点存在显著位置未见社会主义核心价值观和志愿服务内容、室内无禁烟标识、窗口志愿服务人员未佩戴“志愿者”标识、投诉制度未上墙、工作人员迎检意识淡薄等问题。督导组现场就反馈了在检查过程中发现的问题，要求相关单位进行整改，并严格对标落实创建工作，提升网点文明创建水平，为市民提供更加贴心周到的服务。

　　在中国联通西平营业厅、中国联通高盛科技园营业厅、中国联通城市风景营业厅、中国联通南城步行街营业厅，其总体文明创建氛围浓厚，营业厅干净、整齐，门前三包、标准分类垃圾桶、学雷锋志愿服务岗、便民服务区、市民等候区等全都配备齐全。营业厅内，社会主义核心价值观、诚信经营等公益宣传一应俱全。大厅内容醒目的宣传标语、配备齐全的服务设施，整洁干净的营业环境，随时提供帮助服务的志愿者，让人感受到贴心和愉悦。

　　但是在中国移动南城鸿福西路营业厅，督导组巡查时发现，该营业厅门前有电动车乱停的情况，没有设置防疫“一米线”和无障碍服务标识。在中国移动南城城市风景街营业厅，大厅门外电动车和共享单车乱停放，大厅内行业规范设置不规范，没有设置无障碍通道以及标示牌。在中国移动南城隆溪路营业厅，营业厅行业规范设置不规范，学雷锋志愿服务岗无人站岗，打扫工具乱放。

　　（来源：东莞广播电视台记者 林晓冰 曾剑锋 胡欣宁）