12月12日，市创建办督导巡查组（以下简称“督导组”）分别前往万江、东城、南城等地，实地走访了部分社区居委会、学校、文化场馆等重点区域和重点部位，就其文明创建工作进行“回头看”，同时，查漏补缺，把短板逐一进行完善，进而进一步打好全市文明城市创建攻坚战。检查结果表明，经过督导组持续不懈的文明督导以及相关单位的高度重视与努力，大部分区域和场馆文明创建情况总体持续向好，文明城市创建已日渐常态化，文明程度持续提升，大致表现为：环境卫生情况良好、鲜有杂物乱摆和占道经营现象、公益氛围浓厚、社会秩序良好、车辆乱停违停现象有所改善、市民素质持续提升等等。

　　一座城市的文明程度如何，除了相关单位的不懈努力以外，市民也应自觉履行文明准则以及积极参与到文明创建中来，做文明使者。督导组希望全社会携起手来，共同创建美好家园。

　　万江：

　　公益宣传氛围浓厚

　　督导组来到万江，发现该辖区文明创建氛围比较浓厚，尤其体现在公益宣传方面。大部分区域和场馆都基本按照相关要求设置配备了各种题材的公益宣传广告，而且，其外形设置美观，张贴整洁，内容与当地特色相匹配，当市民群众路过或走访这些场馆的时候，都能在其醒目位置观赏到这些特色公益广告，感受其正能量所在。在万江政务服务中心，督导组发现这里环境整洁，入口处设有“一米线”，在其醒目位置贴有“禁烟标识”，群众自觉排队入内，没有发生群众谩骂无礼的现象，一切井然有序。

　　在万江实验小学和万江中学，学校都在显著位置展示学生守则，同时，设有各类形式多样的公益广告，这些广告独有统一规划设计，且兼顾了艺术性、观赏性、耐久性。督导组还发现，学校周边秩序良好，环境干净整洁，没有杂物乱摆放和车辆乱停的现象。然而，该两所学校都存在社会主义核心价值观广告内容表述有误的问题，有待改正。

　　在新和社区党群服务中心，督导组发现其存在公益广告陈旧泛白、指示牌破损、周边三线凌乱的问题；而在胜利社区居委会，其宣传栏公益广告存在陈旧现象，而且发现有车辆乱停放；在东莞市文化馆，督导组发现其缺少景观小品以及道德模范或好人的相关宣传；曦龙广场整体情况不错，只是在其花槽发现有垃圾未及时清理。

　　东城：

　　营业厅“小窗口” 彰显文明服务“大形象”

　　▲中国电信信息大厦营业厅户外劳动者爱心驿站提供文明服务

　　窗口单位联系着千家万户，关系着市民的生活质量和幸福指数，因此，“窗口”建设务必“以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”，把“服务”意识铸进“窗口”的心里，让满意笑容挂在群众的脸上。

　　12日，督导组对东城街道辖区范围内的营业厅进行文明城市创建工作督导。督导组发现，东城街道持续加强窗口行业的文明建设，提升各类营业厅文明服务水平，为市民营造安全放心的消费环境。督导组来到东城街道多个营业厅，发现整体情况良好，无不文明行为，工作人员能做到待人和善、有礼，各项工作有序开展。各营业厅以“九有”标准打造的志愿服务站为前来办理业务的市民群众提供触手可及的方便。“讲文明树新风”等公益广告装点着每个角落，营造出文明和谐的良好氛围，管理、使用情况良好的无障碍通道向市民群众传递着丝丝温暖。但多数营业厅的无障碍停车位不足2个。

　　在检查中，督导组也发现个别营业厅存在一些小问题。东城石井东升路联通营业厅学雷锋志愿服务岗无人值守，缺少两个无障碍停车位；东城移动广场营业厅内部改造，停车场未设无障碍停车位。东城大井头路移动营业厅服务台没看到志愿岗，也没有志愿者在岗，门口缺少2个无障碍停车位。

　　值得注意的是，在中国电信信息大厦营业厅里，督导组见到户外劳动者爱心驿站，里面各式各样的便民设施，温暖且更贴心。

　　此外，督导组还先后检查了企石镇上截村、杨屋村等村新时代文明实践站。在企石杨屋村，督导组发现实践站善行义举榜未及时更换，周边垃圾成堆未清理。企石上截村新时代文明实践站周边花丛有垃圾未及时清理，公共厕所有牛皮癣。

　　南城：

　　各社区文明创建氛围浓厚

　　在南城街道，督导组对东莞市科学技术博物馆、东莞市青少年活动中心、中心广场、东莞图书馆、东莞展览馆等场所进行实地检查，详细查看各场所文明创建宣传、志愿服务开展、消防安全设施、现场及周边环境卫生、停车秩序等方面情况，并针对发现的问题现场提出整改意见。

　　检查过程中，督导组看到上述场所的显著位置均有张贴各类公益广告；有开设道德模范等先进模范事迹专题展览和普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏；无争吵谩骂、使用低俗语言、大声喧哗、嬉戏吵闹现象。在东莞图书馆，各类展览散发出阵阵文化气息；在各自习室，市民群众安静看书自习。

　　督查过程中，督导组发现各场所都按照创建全国文明城市的标准对标改造升级，通过完善硬件设施、提升软件环境，让群众切实感受到了服务水平的完善和提升，让城市“窗口”绽放出文明服务之花。

　　督导组在检查中发现，所到之处除了保洁工作做得总体到位之外，一些重要场所的便民服务，无论是从人员或物资配备方面，都做得更加用心、细致。而之前发现的公益广告张贴不规范问题，得到积极整治，整洁、美观，焕然一新。各个区域也是根据文明创建要求和自身特色布置了外形美观且具有教育意义的景观小品等，总体文明创建氛围浓厚。

　　督导组还对广场公园、公共文化设施，主次干道进行检查督导。在广场公园内，发现有保洁人员不定期在清洁道路以及收拾花槽中的垃圾和杂物。临时施工围挡都设置了整齐美观的公益海报，很多原先在围挡上发现的“牛皮癣”或涂鸦都被清理，整体面貌焕然一新。主次干道灯柱旗上几乎都悬挂了公益宣传广告，营造了浓厚的文明创建氛围。但是在个别主次干道的树底花槽下仍发现有烟头、杂物，路边还是存在共享单车乱停放的情况，还有部分路段人行道地砖破损未及时修复，一些施工现场建筑材料乱堆放、施工范围没有及时围蔽。

　　（来源：东莞+记者 尹金钟 张喜林 赵浛锐）